能力和熟练程度

3.5 (ab) 是培训师的能力标准：

3.5 解决问题 – – 知识/技能/能力

实习生

一种。 向适当的团队成员传达学生身份和顾虑（必要时）。

湾。 认识到存在问题并及时采取适当的措施。

联系

一种。 在回答学生关于困难或面对主题的问题和疑虑时保持中立。

湾。 在课堂上处理情况时，与主管或专业人士一起进行干预。

专业的

一种。 公开讨论困难的问题和概念；在课堂上干预和处理困难的情况。

湾。 处理危机和冲突的能力。

C。 尊重并支持做出的决定并继续前进。