Compétence et maîtrise

3.5 (ab) est un critère de compétence pour les formateurs :

3.5 Résolution de problèmes – – Connaissances/compétences/capacités

Interne

une. Communique le statut et les préoccupations des étudiants (si nécessaire) au membre de l’équipe approprié.

b. Reconnaître qu’un problème existe et prendre les mesures opportunes et appropriées.

Associé

une. Reste neutre lorsqu’il répond aux questions et aux préoccupations des élèves concernant des sujets difficiles ou conflictuels.

b. Intervient de concert avec le responsable ou le professionnel lors de la gestion de situations pendant le cours.

Professionnel

une. Discute ouvertement des questions et des concepts difficiles ; intervient et gère les situations difficiles pendant le cours.

b. Capacité à gérer les crises et les conflits.

c. Respectez et soutenez les décisions qui sont prises et passez à autre chose.