Competência e Proficiência

3.5 (ab) é um critério de competência para Instrutores:

3.5 Resolução de Problemas – – Conhecimento/Habilidades/Habilidade

Estagiário

uma. Comunica o status e as preocupações do aluno (conforme necessário) ao membro da equipe apropriado.

b. Reconheça que existe um problema e tome medidas oportunas e apropriadas.

Associado

uma. Mantém a neutralidade ao responder às perguntas e preocupações dos alunos em relação a tópicos difíceis ou confrontantes.

b. Intervém em conjunto com o Líder ou Profissional ao lidar com situações durante a aula.

Profissional

uma. Discute abertamente questões e conceitos difíceis; intervém e lida com situações difíceis durante a aula.

b. Capacidade de lidar com crises e conflitos.

c. Respeitar e apoiar as decisões tomadas e seguir em frente.